东风日产轩逸发动机怠速时异响4S店未解决

投诉编号:【589886】 投诉时间:2021-04-18 22:08 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2020款 1.6L XL CVT 悦享版

投诉内容:

2019年新车提回来大概开3000公里左右,在驾驶室内就很明显的听到发动机的“唂唂唂”的异响声,开到东风日产4S店检查,师傅经过判断把试驾车的发动机减振块换上去就好了。回来开了大约1万公里又开始响了,4s店师傅说这是汽车的批量问题产生的,于是下单换了个新的“减振块——发动机悬置-右”现在车开了3万多公里,又开始出现了“唂唂唂”的明显异响,前前后后坏了3个,又不知道是什么原因,说是批量问题,就奇怪了,无缘无故地坏了!唉,日产真的不能让人省心,质量堪忧,下次换车还是再考虑下!不想再折腾了,希望能检查出问题的原因,根本上解决好,也希望厂家能重视下,给车主一些信心,谢谢。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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