斯柯达明锐转向和制动有异响要求厂家处理

投诉编号:【589532】 投诉时间:2021-04-17 11:41 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2018款 TSI280 DSG 豪华版

投诉内容:

自18年买车起就出现了转向时有异响的问题,去4S店不能直接听出来,他们让我使用观察。最近在红绿灯停车时也有异响,去4S店检测,他们说这是胶套的问题,但是今年厂家发文说胶套问题正常不给更换,我不认可,国产车都没有这个问题,踩刹车打方向盘时有磨刹车片的问题,从买车就有,到现在没解决,斯柯达就这质量还好意思推出新车吗?我的车马上出保了,影响到正常用车,要求厂家尽快地解决好车辆出现的问题。

投诉回复:

上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系邀请用户,建议其方便时前往就近授权经销商处检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。

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