斯柯达明锐变速箱微动开关损坏导致故障灯亮

投诉编号:【589460】 投诉时间:2021-04-17 00:00 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版

投诉内容:

车辆在没有出保前,仪表盘上就偶尔出现“GearBoxError”这个英文,有时候间隔几个月出现,有时候只是一闪而过,当时维修师傅说这是这款车的通病,重新启动后故障就消失了,当时我也没有在意。最近出保了,仪表盘上故障灯常亮,我上网一查,发现网上有很多车友询问此问题的解决办法,并且已经有人查明原因是换挡机构微动开关有质量问题。我想请问下,换挡机构故障问题大规模爆发,可以看出这是质量问题,出保前厂家就应该通知车主召回,我咨询了4S店,4S店说维修需要930多元,这明显是质量缺陷,我觉得厂家应该尽快召回,从根本上解决这个问题,而不是等着出保以后让车主自己承担维修费用。

投诉回复:

上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,用户反映的车辆问题已通过我司授权经销商检修处理,目前车辆正常。

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