广汽传祺GS4过减速带或刹车时前轮异响

投诉编号:【589449】 投诉时间:2021-04-16 22:53 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2017款 235T 自动 两驱 豪华智联版

投诉内容:

车辆前轮过减速带及刹车时有异响,已经自费更换前后4个平衡杆胶套,去4s店检查,工人说是减震器的平面轴承坏了,已经自费更换了4根减震器,包括顶胶和平面轴承。更换完成后问题没有解决,后来去汽修店检查,怀疑是差速器半轴轴承松旷损坏,我想起来4S店曾经做过差速器油封防护(就是在现有的油封上面拿胶粘了2个半圆的铁片)。厂家已经知道这是设计缺陷,却不解决车辆的问题。

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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