投诉编号:【588164】 投诉时间:2021-04-12 23:32 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版
我是东风日产2014款奇骏舒适版的车主,我的车是2015年12月16号买的,当时延保加起来是5年,应该到2020年的12月16号。目前公里数43000。2021年4月2日故障灯亮,变速箱阀体故障,钢带拉伤齿片都坏了,维修费用12500。2019到2020期间车异响,40迈车发出哄哄声,偶尔带有顿挫,但是4s店说没有问题放心开,保养期间多次查看异响问题,仅一次用电脑检查,都说没有问题。现在出现变速箱损坏我认为是在保期间问题,并且存在设计缺陷,阀体损坏没有出故障灯,导致钢带长期磨损内部损坏。4s店以并未留有单据为由,认为我们没有检查车子,是出保之后的问题,4s店是故意的还是技术不行以前查不出来?敷衍了事?日产奇骏变速箱问题他们应该很了解,这几年日产阀体故障层出不穷,4s店心里最应该很清楚变速箱的问题,在保的时候查不出来?还是存心在保不给修?出保就有问题。20多万的车,仅4万公里阀体就坏了,换变速箱总成?这不是人为操作那就是设计缺陷质量问题。在车质网和中国汽车投诉网中2014款奇骏的变速箱问题投诉率很高。那么东风日产的设计缺陷,为什么要我们消费者买单!车辆大修相对的贬值谁来买单!这么多同样的问题,你敢说是车主的驾驶问题?我要求厂家免费维修变速箱,延长质保期。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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