投诉编号：【587846】 投诉时间：2021-04-12 01:47 投诉品牌：东风日产 投诉车系：奇骏 投诉车型：2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版
购车时销售说我的车是2015款舒适MAX款，后经多方论证发现是2014款舒适款改装的。变速箱故障导致失速，4S店查不出问题就直接让我买延保。变速箱一直存在安全隐患，所以决定卖车。3月6日买的两次保养套餐只做了一次，告知如果车卖了就无法继续享受服务了，使用合成0w20的机油还说要加价240。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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