一汽大众探岳大灯透镜发白厂家不处理

投诉编号:【587907】 投诉时间:2021-04-12 10:53 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2019款 330TSI 两驱 豪华型Plus 国VI

投诉内容:

才开了5个多月两个大灯就发白了,2020年4月10日更换之后,开了不到两个月,两个大灯又都出现发白现象,其中一个灯还有类似指纹的痕迹。第三次换了一个大灯,维修师傅说哪怕再换一百次还是会发白,要不然就等过一段时间之后厂家更新大灯再换。一直拖到了2021年2月,投诉之后,才到4S店拍照上传厂方,结果4S店告知我这种现象属于正常,厂方不给更换。目前两个大灯一个通透,一个发白,这种现象还叫正常,觉得厂方太不负责任了。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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