投诉编号:【587864】 投诉时间:2021-04-12 08:44 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2019款 330TSI 四驱 豪华型 国V

一、车辆大灯透镜发白,起雾,在2020年四月左右更换大灯,使用一段时间,车辆的问题还是存在,影响照明,存在安全隐患;二、变速器异响,具体问题:1.车辆在停驶状态下由P挡挂入D挡,一、二挡变换时会有咔咔的声音,2.车辆行驶过程中,如果减速至四挡及四挡以下变速箱会传出咔咔咔的声音,3.车辆低速行驶,1、2、3挡变换时会传来咔、咔的声音并有闯动的现象。后来到4S店进行检查,4S店试车发现变速箱确实有异响,但没有好的解决方案,目前我的车行驶了39925公里,变速箱异响的问题越来越严重,影响到正常用车,要求厂家尽快地解决好车辆出现的问题。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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