投诉编号:【587749】 投诉时间:2021-04-11 16:47 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克CT5 投诉车型:2020款 改款 28T 铂金运动版






2021年3月31日下午在安徽4S店购买的车子,当时仅仅被口头告知车子存在三四处损坏,故优惠处理。但在后面三四天的使用过程中,车身逐步暴露更多问题,车缝里面全是腻子粉,一开空调,前面出风口向外喷射玻璃碎屑。在去店里交涉的过程中,无意在车内储物箱发现了他们售后的维修工单。单据显示整车多达20多处被更换维修过。但他们一开始还死不承认,后来才承认整车做漆,两个后视镜和两块车门玻璃更换维修等问题。问题出现后,他们竟然讲这个车子发票开给你了,保险也买了,那就是你的车子。这就是他们解决问题的方式与态度。整个过程,他们没有书面告知我全部的车损部位,合同中也没写,就是欺诈消费者,强烈投诉反映此问题,要求尽快给我一个满意的答复。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中