一汽大众CC变速箱机电控制单元故障

投诉编号:【587458】 投诉时间:2021-04-10 13:45 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:一汽-大众CC 投诉车型:2013款 1.8TSI 尊贵型

投诉内容:

我的车辆是大众cc,2015年2月份购买,出厂日期是2014年12月。在使用到第六年7万公里的时候出现了离合器机电组合的问题,大众售后对于这个通病的保修政策是:2014.4.1日前的车保修10年16万公里,2014.4.1日后的车保修3年10万公里,理由是2014年后的车变速箱进行了技术优化。而事实上,我在网上以及大众售后确认到我这款车在2013年和2019年进行过两次召回,均是因为变速箱的机电组合问题,说明该厂家并没有在2014年后进行离合器技术优化,所以对外宣称的关于这个通病因为技术优化质保降为3年10万公里是不合理的,更何况我的车出故障时虽然已有6年零2个月,但只行驶了7万公里,没过任何一个质保约定的里程数,更搞笑的是我找卖我车的4S店,他们居然说跟厂家沟通给我更换一个二手翻新的,从一个4s店的态度就可以看出,大众从上到下已经烂透了,放着这么大一个通病不去钻研技术或者给消费者相应保障,反而投机取巧,一边对外宣称技术已经优化了,一边其实是用所有故障车的配件相互倒腾来解决问题。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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