投诉编号:【587256】 投诉时间:2021-04-09 17:45 投诉品牌:北京现代 投诉车系:名图 投诉车型:2016款 1.6T 自动 旗舰型TOP




从2018年开始正常行驶遇到夏天高温天气就开始频繁亮故障灯,在高速上经常发生发动机只有三个缸工作!动力减半无法正常驾驶,踩油门车身发抖,经过多年维修更换了4个点火线圈,目前问题是否完全解决尚未可知,2021年2月份开始倒车挂入倒挡后发动机舱出会发出‘咯哒咯哒’打齿轮的声音,1挡换2挡后偶发顿挫,发动机转速表从1000转直接跳到1800转,2021年3月底去4S店检测维修,给出维修方案更换飞轮,于2021年4月9日更换好问题依旧出现。与4S店及厂家协商,厂家回复平路倒车和上坡踩刹车出现咯哒咯哒的打齿轮声音属于正常现象,于是和维修人员测试,刚挂入倒挡踩刹车有异响,不踩刹车挂入倒挡平路时刚起步有异响,上坡有异响,起步完成后时速起来未有异响(刹车完全不踩),就目前的情况,倒车时谁都会带着刹车,车子在2021年2月份之前变速箱没有出现这种情况,目前因为此款车型各种毛病前前后后跑去4S店检修已经去了十几次了,请厂家给出合理解释及维修方案。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店已邀约您到店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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