别克昂科拉减配拖车钩导致无法拖车

投诉编号：【587111】 投诉时间：2021-04-09 12:04 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：昂科拉 投诉车型：2015款 1.4T 手动两驱都市运动型 5座

投诉内容：

2021年3月25日车辆出现事故，在拖车过程中发现后保险杠没有拖车勾，致使拖车公司没办法最后将钢丝绳绑到后桥上才将车拖上平板。给别克客服打电话，他们说昂克拉这款车的后拖车勾一直就没有配置。这种明显的减配行为实在太不应该了。