一汽大众奥迪Q5L屏幕模块故障导致电瓶亏电

投诉编号:【587001】 投诉时间:2021-04-08 23:56 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q5L 投诉车型:2020款 改款 40 TFSI 荣享时尚型

投诉内容:

第一次锁车后第二天全车没电,致电售后说可能车门没锁好,充电后观察。第二次正常锁车后车辆防盗报警器叫,间隔十多分钟,有时半个小时,深夜报警器响,深夜2点致电售后,让不上锁,也可以接受,好歹不叫了!天亮工作人员上班以后,检查后发现,是4s店安装的车辆定位端口出现故障,拔掉后好了。第三次正常锁车后,第二天全车没电。我不能忍受了,车辆必须拖走给我全车检查。48小时后结果出来了,锁车后中控台多媒体还是什么,一直在工作把电耗光了。跟我商量把丐版试驾车上的拆下按在我车上,360无法使用,我不同意,等配件到货要多久不知道,我提出提供代步方案,说要找领导申请,结果借出来了Q2纯电,勉强接受,其他车没有,还得让我去开,我不接受,要求给我送来!还没收到车!最糟心的一次购车!奥迪的品牌形象在我心里垫底了!

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,将根据车主的意愿调整积极处理方案。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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