一汽大众奥迪Q5L中控台有电流声

我是在2019年购入的2019款奥迪Q5L，提车后不久就发现中控台类似秒表声的嘀嗒响，响声较大，严重干扰驾驶员注意力。当时就在首保期间和4S店提出这个问题，但是4S店均声称这个响声属于正常情况，并且由维修负责人向厂家提出此问题后，仍然含糊其辞，没有合理的解释。从新车提车就开始有这个问题，一直无作为，试问一汽厂商和4S店到底做了什么工作？是否做到了应尽的义务和责任？请厂商对以上问题予以解决，如不能解决，我将进一步采取各类方式进行投诉维权，直到问题解决，同时也会积极寻求法律帮助处理此问题。