长安福特翼搏变速箱进水生锈顿挫无法换挡

本人于2013年8月，购入长安福特公司生产的翼搏自动挡轿车一辆，使用过程中未被水浸泡过。在2021年3月18日开始出现发动机故障灯亮黄色，无法挂倒挡，低速挡换挡不顺畅4000转以上才换挡有强烈顿挫感，拨打福特客服电话咨询回复说黄灯可以继续行驶，但尽快到4S店检测。3月19日故障灯灭，于3月20日去4S店检查，建议继续行驶如有问题及时报修。在3月23日又出现发动机故障灯亮黄色，无法挂倒挡，换挡不顺畅等问题，于是3月24日将车送至4S店检查。4S店将变速箱拆卸下来，我要求按315曝光的变速箱进水生锈问题，提交厂商寻求理赔，但厂商及4S店以未见明显生锈，不在315问题理赔范围为由，拒绝免费维修。截至4月8日多次拨打福特400客服电话，仍没有达成一致的解决问题方案。故投诉长安福特公司，明知产品有设计缺陷，而且提出延保和免费维修政策，但实际操作执行和对外承诺相去甚远。要求厂商尽快免费更换变速箱。