北京奔驰GLC转向异响 售后敷衍了事

本人于2020年9月底购车，11月份发现打方向有异响。至今去过两次4s店。第一次没试出来，第二次由于维修车辆，车放在4S店维修差不多七天时间。明确告知试车可能不是很好试出来，需要多试几次。然后奔驰经销商这边在提车当天才试车。导致问题一直未处理。后期与4s店进行沟通。4S店说你至少要拿个视频或者让师傅试到声音才能解决问题。4月8日早上我发视频给4s店，视频里33秒和58秒有异响声，4s店却一直说没听到。在这里我投诉售后敷衍了事，服务质量差。明知有问题却不给解决方案。投诉厂家隐瞒包庇，对该服务商不处罚。