长安福特翼虎碳罐设计缺陷影响行车安全

投诉编号:【586444】 投诉时间:2021-04-07 12:18 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2015款 2.0L GTDi 四驱运动型 5座

投诉内容:

本人是福特的忠实用户,第一辆车是新款福特福克斯,我的车出现了双离合变速箱顿挫的问题,于是把福克斯果断卖掉了,然后我购买了福特翼虎。15款福特翼虎碳罐因设计缺陷导致油箱处于较高负压状态、油表不准,影响油泵运行,且有可能导致油箱变形。有可能引起高速行驶时断油的问题。福特也已经对18款翼虎的碳罐问题进行了优化调整。我的车虽然已经出保,但是该问题属于设计缺陷,且在保内已经出现这个问题,强烈要求厂家对碳罐进行召回。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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