北京现代领动后保险杠发黄左前大灯进水

投诉编号:【586243】 投诉时间:2021-04-06 17:10 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2020款 1.5L CVT 智炫·精英型

投诉内容:

后保险杠车漆严重发黄,色差特别明显,该问题我从去年9月份(购车后仅仅第四个月)就发现并向经销商提出过,只因本人购车后一直在外地使用,实在没时间回去检查,期间到过广州的4s店检查过,但被驳回,厂家回复原因是后保险杠是塑料,发黄跟车身不一致是正常,图片已经上传,请问色差如此严重,属于正常?实在可笑,我在路上留意过,即便是有点年份的车,后杠跟车身色差都不会如此巨大,本人实在没办法只能求助本平台,希望得到厂家积极回应并解决。另一个问题,左前大灯每次下雨或者洗车之后,都有大量水汽在车灯内,2020年9月到广州本地4s店检查,给更换防潮剂处理(被记录为更换大灯总成),更换防潮剂后仅仅一个星期,同样问题又出现,此后因本人工作实在繁忙,一直到2021年3月才再到广州4s店反映该情况,4s店维修员把汽车打火原地怠速运行了半小时,水汽蒸发掉后拍照上报厂家(期间油费并没得到补偿),结果回复进水情况未达到更换标准,同样只是做更换防潮剂处理,结果也是不到一个星期,下雨后同样问题还是出现,我想问问北京现代,这个车是不是要我每次下雨后都要去一趟4s店原地怠速半小时把车灯里水份蒸发掉?本人对北京现代厂家消极的处理结果表示强烈不满,北京现代厂家对自家产品的质量和售后处理实在让本人气愤,希望本平台能为我解决,感激不尽。

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店已邀约您到店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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