东风雪铁龙C4L召回正时皮带后严重烧机油

投诉编号:【586212】 投诉时间:2021-04-06 15:56 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2016款 1.2T 自动 精英型

投诉内容:

2017年3月27日买车,之后近三年机油消耗正常,甚至有一个周期开到一万公里才换机油,机油刻度还在标尺刻度线内一半左右。按厂家关于正时皮带召回要求,2020年3月7日到南宁4S店换正时皮带,当时维修人员称除了换正时皮带,还会更换机油。因为维修保养时间将近一天,车主没能亲自在旁观看维保过程。当天晚上六点维保完成后取车,用车到2020年9月7日,刚好六个月时间,要去换机油时发现机油量已经在机油尺刻度线以下,当时里程表约四万公里。换机油后继续开到2021年2月14日,发现机油量在正常刻度线区间的四分之一处(里程表44047公里),继续开到2021年4月2日(里程表45762公里),发现机油量又低于下刻度线。要求:免费维修,维修期间给予用车补偿。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688

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