东风雪铁龙C4L发动机烧机油 转向机故障

投诉编号:【579533】 投诉时间:2021-03-15 01:35 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.6THP 自动 智驱版 劲智型

投诉内容:

目前行驶里程97000公里,发动机冷启动异响,持续时间20分钟左右,2019年3月在4S店保养时检测异响原因是气门室盖内废气阀损坏导致,自费更换气门室盖总成,未能解决异响。车辆于2020年11月21日保养时检查出发动机烧机油,放出旧机油不足1升,4s店检查说未发现漏机油。于2021年3月14日凌晨检查机油尺,发现机油尺上已看不到机油,检查底盘,发现漏油。车辆2017年7月,转向柱晃动,致电厂家出保不赔,自费更换转向柱总成,并于2021年1月再次发生同样故障,转向柱上轴承损坏,需自费更换转向柱总成。希望厂家能给出合理的处理方式,这车子真的修不起了!

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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