华晨宝马X1变速箱顿挫拖挡希望尽快处理

投诉编号：【586192】 投诉时间：2021-04-06 15:10 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X1 投诉车型：2020款 sDrive25Li 领先型

投诉内容：

车辆低速行驶20-30KM/h时，收油变更速度时会有闯动现象，拖挡情况严重。上坡时出现大幅度自动刹车情况，且上坡时出现车辆严重拖挡，闯动感强烈。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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