斯柯达昕锐4S店拒绝执行首次保养服务

投诉编号:【586103】 投诉时间:2021-04-06 11:24 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昕锐 投诉车型:2020款 1.5L 自动 舒适版

投诉内容:

大家买车千万别买斯柯达,销售不好是有原因的,斯柯达售后太垃圾了!3月22日起打了二十多通电话投诉这个事情,每次都以“我们会尽快与经销商协调解决”的措辞敷衍了事,他们就是默许经销商不给全国联保,谁用车会永远在同一个城市,太垃圾了斯柯达售后!强烈抵制斯柯达!西安4S店买的车,资料齐备,文山斯柯达4S店不给做首保,悍然违背上汽大众厂家全国联保的规定,全无商业信用精神,明确表示不在其店内买的车就别过来做首保,还诬陷我的购车资料是假的,态度极其恶劣,文山联诚斯柯达4S店,就是这家,强烈投诉。

投诉回复:

上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,关于用户反映的服务问题,相关经销商正与用户进一步沟通处理,后续我们将继续跟进处理情况。

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