投诉编号:【585641】 投诉时间:2021-04-04 11:44 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2016款 200 L 运动型
2016款C200L运动款,一直在4S店保养。已过保。空调蒸发箱配件设计、质量缺陷问题,驾驶位两侧空调出风口出风不制冷。经4S店检查,是由于空调蒸发箱问题,需更换。换这个小件需要动“大手术”拆仪表台和安全气囊,不仅很麻烦且费用较高。虽然该故障不影响行车安全,但还是希望厂家能够引起足够重视。经了解此问题为北京奔驰C级、GLC通病,是配件质量与设计缺陷导致,希望对车辆走索赔途径,提供免费维修换件。
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。