北京奔驰C级发动机故障灯亮希望厂家处理

投诉编号:【583994】 投诉时间:2021-03-29 16:47 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2021款 C 260 L 运动版 4MATIC

投诉内容:

2021年2月16日购车不到10天,行驶总里程不到200公里时,当天行驶100公里左右时,出现发动机故障灯亮,显示24V、12V车载直流电故障,返回店两次维修;2021年3月20日左右,公司召回系统升级一次;3月28日,行驶总里程不到600公里,当天行驶50公里左右时,再次出现发动机故障灯亮,显示24V车载直流电故障。反复出现同样的问题,想问贵公司是不是这款车本身有缺陷?另外,反复维修每次都要把车放到4s店,给客户造成的损耗如何补偿?如果维修不彻底总出现这个问题怎么办。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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