投诉编号:【585398】 投诉时间:2021-04-03 09:28 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 VV7 投诉车型:2019款 2.0T 豪华型 升级版 国VI
提车一个月车子异常怠速抖动。到4S店反馈说正常现象,既然是正常现象却给我刷ECU,刷完之后用车怠速抖动继续。再次前往4S店售后给我进行维修,来来回回维修3,4次。实在没有办法4S店跟厂家沟通大概2019年11月左右到4S店给我车子进行维修,在店里过夜一天,第2天晚上给我车子,交车当天抖动正常。次日抖动又开始又到4S店维修。4S店反馈无法维修要换汽车机脚架,新买的车子3个月不到要换机脚架。机脚架换完后正常开了2个月抖动继续开始,一直打投诉长城魏派电话反馈,4S说找厂家,厂家说找4S店。一直拖到21年3月21日车子无法行驶,发动故障,水箱进机油,机油乳化。4S店确定要大修发动机,一年半的车子4S店只是给我大修发动机,我实在无法忍受。在我无法求助的时候才发现长城魏派这个故障是大范围,很多车友都在维权。长城魏派就是一个不负责厂家害人不浅。其实在解决抖动期间,我的车长城魏派一直问题不断,购车一个月后前喇叭不响,拆前杆换喇叭。在使用车途中发动故障2次进4S店维修。车子异响维护3次。2019年9月份方向盘多功能键无法使用更换,2019年11月方向盘多功能键再次重新更换。2020年10月左右中控台LED灯带发白更换。10月右前门饰板翘起更换。截止到发动机报废,除发动机报废外车子在技术人员确认有问题的还有,车子前左减震损坏,前左车窗升降器损坏,中控LED灯带再次发白。这么多问题,这么多投诉长城魏派既然没有任务处理结果。我买一个车不是在修车就是在修车的路上,我实在怀疑我这台车子从抖动开始厂家4S店就是在拖延过保质期,最后到发动机报废故障无法拖延。希望大家帮忙举报,缓解我一个受害者,减少更少的受害者。
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,感谢您的支持与谅解。
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