长安马自达昂克赛拉刹车变硬无法减速

投诉编号:【585362】 投诉时间:2021-04-02 23:57 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2020款 2.0L 自动 质雅版

投诉内容:

发生事故第一时间就是找第三方鉴定机构鉴定事故原因!当地有资质的权威机构又必须要我和厂家或者购车的4s店共同的委托才愿意出面鉴定!厂家和4s店均不愿意配合!厂家一直拖延了10多天然后突然又愿意协助我鉴定,期间没有做过任何对车辆实质的检查,我担心被厂家动过手脚!因为车在他4s店放了这么多天!他们也无法提供4s店的监控,拖了一个多月没有给任何实质的解释和检查证明一直都是在拖延,最后不了了之,实在是没有时间和他扯!最近这个销售更是搞笑。

投诉回复:

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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