投诉编号：【567446】 投诉时间：2021-01-25 18:08 投诉品牌：长安马自达 投诉车系：马自达3 昂克赛拉 投诉车型：2017款 2.0L 自动 尊贵型 三厢 国V
1.原地快打方向与打着方向过减速带或坑，方向盘会传来金属撞击声。2.打方向，方向盘有嘎嘎的塑料摩擦声。上述问题保内已向厂家反映，未得到解决。“4S店按厂家要求”提出调整方向机间隙，但会使转向变重，这是损害车主的驾驶体验，不正视产品设计缺陷，极不负责的行为。转向系统是否安全可靠关系到驾承人员生命安全，请厂家重视！
长安马自达厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系解释，如需帮助，欢迎拨打24小时服务热线。
