2017年5月10号购车,目前只开了三万五千公里,2021年3月23号,行驶中变速箱进入紧急运行模式,变速箱没有1、3、5、7挡,踩油门时变速箱顿挫,我把车开到4S店检查,4S店说是电子元件的问题,电子元件出现问题后,不能维修,只能更换,而更换电子元件需要两万块钱左右,这么高的维修费用我们怎么能接受?我给厂家打电话,厂家让我去4s店处理,车辆的问题一直没有解决。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。