一汽大众迈腾厂家故意拖延不提供解决方案

投诉编号：【584521】 投诉时间：2021-03-31 11:18 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：迈腾投诉车型：2019款 280TSI DSG 领先型国V

车已经在4S店将发动机拆解，店内告知就是车本身质量问题，我要求更换发动机，店内说厂家不同意，目前车已经在店内放至第12天，厂家无一人回电告知处理办法。

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。