华晨宝马3系购车缴纳定金经销商未退还

投诉编号:【583411】 投诉时间:2021-03-27 14:29 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2021款 325Li M运动套装

投诉内容:

本人在昆明宝瀚4s店交了一台325Lim运动的定金,6月26号定金还是订金,交了一万元,我本人原因没有来提车,我跟销售说年底来提,销售也答应的,他说好,合同上没写交车时间,我12月31号去提车,销售说要重新签合同,我想价格一样怎么会要我从签一份合同,我朋友看出来的,比我之前签的合同还贵了差不多两万块,后我说我以前哪个价我就现在就提,不是以前哪个价我不要了,就退定金订金给我,销售说不可能,他说要么加价提车,要么定金不退,要么我去告他,他说以前的合同作废,我说作废哪就退钱给我,不是很简单的问题,他也不退,他说现在是21款了,不是20款了,21款标配无钥匙进入,我20款我选配了无钥匙进入,都有这些功能,何况你的指导价也没涨,销售总的一句话,要么加价提车,定金不退,要么法院起诉,我说你涨我不卖了,你这是强买强卖了,你涨多少你说了算,我也要提。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号