华晨宝马3系刹车片异常磨损影响安全

投诉编号:【583359】 投诉时间:2021-03-27 11:49 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2021款 325Li M运动曜夜套装

投诉内容:

车买了一年多,正常上下班开,行驶里程25000公里提示刹车片磨损严重需要更换。去检查告知是刹车分泵设计问题导致磨损严重,去4s店要求免费更换,检测后告知刹车片还剩不到3毫米了,但分泵没问题,是自己开车习惯导致的。我姐的车开了50000多公里都没问题,我这刚25000公里就不行了?

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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