投诉编号:【583174】 投诉时间:2021-03-26 14:30 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2019款 1.2T S-CVT GL-i精英版
上牌税费14000多元,保险费用6400元。我们不懂税费和车险的扣费标准,当时想着既然税是国家收的,保险费是保险公司收的,那就这样吧。最终车价优惠了7000元成交,然后销售员就说按揭要给他们3000元手续费,我们就说全款购车,不办分期,结果他们转头就走了,后来我们想想算了,让他们赚这个钱吧,所以我在价格上又压了500元。最后以143000元成交。直到最近收到贷款的短信,看到尾款金额有点出入,我就查看了所有的资料,发现没有税收证明,我就问销售员是怎么回事,他说时间过了这么久不记得了,就说按当时的算法是车价127800元,但跟报价差了3000元,在我追问下他又说税费里面含了3000元代办上牌费用。但是销售从报价到签合同都没有明确说明并隐瞒了这笔费用,而且车牌竞拍到上牌全程都是我们自己操作,没有经过他们。怎么就代办上牌了?就算是按他们说的他们4S店就是有这笔收费,但是不是应该明确写在合同上呢?现要求归还代办费用3000元,但是4S店不配合也不处理。
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