


本人自2017年4月购车,至2021年3月期间,所有保养均在4S店保养,几年来一直使用中石油、中石化油品。几年来开车小心规范,从无违章、无事故,正常使用。3月22日从武汉回信阳高速公路上正常行驶,突然车内电子屏幕显示EPC故障,就立即选择前方四百米处服务区停车并与购车4S店联系后,将车拖回店内检查。先查出是气门破损(见上传图片)。维修费用店内报价约万元。按年限车辆已过质保期(3年),按公里数却不足一半(十万公里)。但从拆下的零件看明显是产品本身的质量问题,应该是材质硬度或加工缺陷。要求厂家给个说法,给予补偿!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
