因变速箱出现故障到4s店维修,根据质保协议,我的车可以免费维修。售后人员调出系统内录入的质保时间,他们说我的车已经出保,我拿出购车发票核对后,发现厂家系统录入的质保时间比发票上写的购车日期提前了4个月。4S店人员说我的车无法保修,修改系统质保时间需自行联系之前购买车辆的4S店,但购车的4S店已经注销,联系不上。我又拨打了一汽大众厂家的投诉电话,目前问题仍得不到解决!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。