投诉编号：【582498】 投诉时间：2021-03-24 08:18 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2016款 1.5L 手动 领锐版
2016年入手的奇瑞艾瑞泽5。2018年车门就出现锈痕。如今已有5年了，车门生锈严重，外面漆面开始脱皮。3月20号去4S店售后，工作人员答复，等锈穿才给换车门或者重新喷漆。像我这种情况不给换，各种推诿，希望厂家给予合理的处理方法。生锈是小事，人的安全才是第一。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司惠民汇翔4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
