投诉编号:【581270】 投诉时间:2021-03-19 15:04 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2017款 1.5L CVT 领潮版



车门车身严重生锈、机油感应器坏、吃胎跑偏,首先声明,严重生锈因没得到厂家和4S店满意答复,2次投诉,全精力追溯之前奇瑞严重质量问题!太气不过了,垃圾奇瑞令国产品牌蒙羞,之前掩盖的问题本以为修好就算了,不曝光奇瑞,维护一下国产形象和中国制造形象!现在坚决说不!1,厂家打电话过来意思是车主自行承担生锈问题,不满足车主提出的延保要求!垃圾奇瑞,令国产品牌蒙羞,严重影响中国制造形象!2,18年雨天开车,无缘无故发生发动机故障报警,后拍图片联系4S店售后,到4S店维修更换发动机机油感应器。全程在佛山市顺德4S店保养,可查记录!3,方向盘套18年上半年磨损严重,半年多的新车就这样,后4S店自动更换!4,方向跑偏、吃胎,4S店做过4轮定位,居然搞不定,说店里4轮定位机台太老,不准。后来自己去朋友介绍的地方做4轮定位。2万多公里不到就换了前面2条原装轮胎!5,电瓶在1年多一点,2万多公里的时候就出问题,车主自掏腰包更换电瓶,4S店说不在承保配件范围。垃圾奇瑞,本以为爱国支持国产,谁成想令车主这样的用车感受和厂家、售后不负责任推卸责任!告诉广大车主,换车、买车,千万不要选择奇瑞,宁愿花多一点钱买合资车!以上不涉及爱国或者诋毁国产品牌立场,只是车主切身的用车体验!希望以上厂家能看到,并能妥善处理车主要求,厂家好好做车,切实维护好新世纪中国制造形象!谢谢!
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司佛山启顺4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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