北京现代胜达分动器漏油要求更换总成

投诉编号:【582244】 投诉时间:2021-03-23 10:43 投诉品牌:北京现代 投诉车系:胜达 投诉车型:2015款 2.0T 自动 四驱 智能型 5座

投诉内容:

2021年3月16日发现行驶异响,3月22日到4s店检修发现四驱分动器漏油,确认故障后向厂家索赔分动器总成,3月23日回复拒绝索赔,要求拆开分动器维修。经上网查询胜达分动器故障属于设计缺陷,很多车主质保期内出现问题,包括漏油、齿轮异常磨损、齿轮生锈等等,厂家提供的临时打补丁式的维修不能从根本上解决问题,我的车马上就要出保了,可能需要自行承担高额费用。厂家明知产品缺陷却逃避责任,将损失转嫁给消费者。

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店已邀约您到店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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