别克英朗机油散热器故障导致机油防冻液混合

投诉编号:【581783】 投诉时间:2021-03-21 15:44 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2014款 1.6L 自动 时尚型 XT

投诉内容:

2021年3月份发现机油散热器右侧有机油和冷却液混合液体渗漏。同时发现冷却液壶里有机油浮在冷却液上面,壶盖有白色胶状物质。经过修理厂检查发现机油散热器损坏,无法维修,需要更换整个散热器及清洗管路。结论,这不是使用的日常损耗问题,也不是使用者使用方法问题,这是通病,是设计问题或者产品质量问题,厂家应按相关规定承担责任并解决问题。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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