投诉编号:【581461】 投诉时间:2021-03-20 11:00 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2020款 325Li 首发版
天窗异响,多次进店无法解决,去一次店内给天窗垫东西,导致雨天有霉味。我只要求一次解决,我没有那么多时间维修。
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