投诉编号:【580785】 投诉时间:2021-03-17 23:21 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2021款 325i M运动套装
车辆起步,低速时松油门,车辆有明显拖拽感。感觉发动机和变速箱在扭矩需求和响应方面,软件没有匹配好,希望厂家给我一个解决方案。
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