华晨宝马3系发动机漏油 气缸内有积碳

投诉编号:【579862】 投诉时间:2021-03-15 17:21 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2020款 325Li M运动套装

投诉内容:

首保后8000公里,车辆提示机油缺失,去4S店检测,一二缸火花塞有机油和积碳,4S店答复宝马的车就是这样,此现象不是个例,宝马新三系B48B20B发动机,目前出现这个问题的车还是不少的,其他4S店会给更换发动机气门室盖,我这边的4S店答复为正常现象,推卸责任,不解决问题!

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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