宝马3系发动机漏冷却液车门异响电瓶亏电

投诉编号:【581278】 投诉时间:2021-03-19 15:47 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2020款 320i 运动套装

投诉内容:

该车辆自购买后问题不断,购买后不久,驾驶位右侧车门异响,4S店维修拆卸两次最后判断是门框间隙大,贴胶条处理,前后3个多月才处理完。第三个月开始,仪表盘上经常提示,紧急救援协议不可用,4S店说电池亏电,达不到更换标准,不予解决。购车第11个月时候,开始漏冷却液,4S店说初步判断是冷却液管道破裂,需更换。从外地发货到武汉3-4天再维修。发动舱其他地方也有明显漏冷却液现象,4s店说只能等冷却液管道到货维修后再判断其它故障点,到时候再维修。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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