一汽丰田卡罗拉经销商变相收费变速箱顿挫

投诉编号：【580839】 投诉时间：2021-03-18 10:31 投诉品牌：一汽丰田 投诉车系：卡罗拉 投诉车型：2019款 1.2T S-CVT GL-i精英版

投诉内容：

4S店工作人员态度恶劣，收费前后两副嘴脸，收费项目解释不清晰，强制购买保险与收取服务费，保险项目不明确，除商业险之外自行罗列其他保险费用。低速行驶顿挫感明显，咨询4s店服务人员告知是正常现象，属于CVT变速箱通病，不影响正常行驶。车辆放置一夜第二天起步时会有金属摩擦的声音。