丰田卡罗拉4S店保养时疑似未使用合规机油

购车后按保养手册一直在贺州丰田4S店保养（有保养记录），第一次保养时隔着玻璃全程观看，但二保（2018年2月）、三保（2019年3月）由于车后门有剐蹭，报了保险开到4S店钣金处理，车辆放在4S店2-4天。2019年9月份洗车时打开机油盖，机油盖隔板上一层土黄色泥垢，随后开车去贺州丰田4S店找维保人员问询，回答是车主不按期做保养或者是加的汽油或机油有问题。我说我一直在城区或高速公路中石化加油站加的油，都是到你们这按保养手册公里数保养（维保人员说他们店建议是7000-8000公里）。最后反正是找各种理由说明问题是我的原因，竟然还给我推销清洗发动机和节气门服务。我严重怀疑贺州丰田4S店在进行车辆保养时偷工减料，未给我更换购买的合格的全合成机油。都说开不坏的丰田，但4S店这个坑，真的坑爹。今天刚好看到3.15曝光汽车问题，心中有感而发。