一汽丰田卡罗拉中控黑屏及转向蓝屏

投诉编号：【579726】 投诉时间：2021-03-15 13:38 投诉品牌：一汽丰田 投诉车系：卡罗拉 投诉车型：2019款双擎 1.8L E-CVT GL-i精英版

投诉内容：

2020年底买的车，出现各种故障及异响，中控黑屏及360转向蓝屏一直无法根治。中控黑屏4S店回复是中控台插手机数据线引起，如果不插手机数据线那原车carplay与winklife无法使用。360转向蓝屏，无法使用。曾更换多次配件都无法彻底解决。请问厂家如何解决这个问题，也请相关质量部门关注一下。