投诉编号:【580347】 投诉时间:2021-03-16 17:38 投诉品牌:东风日产 投诉车系:启辰D60 投诉车型:2021款 PLUS 1.6L XE CVT 潮领版





2020年12月3号,在4s店买的车,开了3600多公里,车子因质量原因,导致电脑板进水,厂家给索赔了新的电脑板,到货以后,当地4s店告知电脑板装好了,他们店的电脑做不了程序,说是乌鲁木齐4S店派人过来做程序,第二天给我联系说,乌鲁木齐的工作人员因为疫情过不来,要把车拖到1000公里外的乌鲁木齐4S店刷程序,刚开始说让我承担来回的拖车费,后来4S给厂家反馈,说只给报销拖过去的费用,修好之后,让我自己来回2000公里自己去开车,我想问厂家是不是把车拖到河南郑州修好以后,车主是不是要去郑州开车。质量问题,要让消费者买单,希望厂家能尽快处理,我车辆的问题,车辆已经停在当地420天了。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题启辰已经收到,已安排相应专营店与客户进行沟通并完成处理
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