一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞导致油耗高

投诉编号：【580152】 投诉时间：2021-03-16 10:26 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：探岳 投诉车型：2020款 330TSI 两驱豪华智联版

投诉内容：

首先是发现自动启停失效，转速在1300-1400转左右有沙沙的异响声。去做首保回来以后没有改善，上网一查，才知道有颗粒捕捉器这个东西，出现上述情况基本是颗粒捕捉器堵塞的症状，网上还提及油耗会暴增，果然第二天一留意，油耗从市区百公里10个左右暴增至16个以上。为何探岳这么容易出问题？4S店给出的方法就是多跑高速，这就太搞笑了，我每天正常上下班难道不是合理的用车场景？为了你这台车，我还得抽时间定期去高速跑一跑？消耗的时间和金钱谁来承担？卖车时怎么不先说明？要求一汽大众给出合理的处理措施！有效解决我在合理用车场景下，该零部件的故障问题！