投诉编号:【579738】 投诉时间:2021-03-15 14:12 投诉品牌:宝马(进口) 投诉车系:宝马5系(进口) 投诉车型:2014款 520i 典雅型




左后轮胎内侧严重磨损,重点是侧面磨损很严重,轮胎已经分层。网上反映宝马吃胎偏磨是普遍现象,怀疑是悬挂系统的缺陷,强烈要求召回,彻底解决吃胎偏磨问题。
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