北京奔驰GLB碳罐电磁阀阻尼器缺失导致异响

投诉编号:【579633】 投诉时间:2021-03-15 10:55 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLB 投诉车型:2020款 改款 GLB 200 时尚型

投诉内容:

2020年12月1日购买的奔驰GLB200时尚型(11月份生产),行驶过程中发现发动机部位在正常加速过程中会发出明显的哒哒哒及轰鸣声,和漏气的声音。从买车到现在,发动机一直存在声音特别大,启动时声音特别大,慢慢的降低,但是车辆在2、3、4挡加速有类似拖拉机的“哒哒”声,急加速有放气声,低速加油时,有轰鸣声和哒哒声,特别是20-50迈车辆出现发动机异响,仪表台共振异响,严重影响驾驶感受。上述问题发现北京奔驰未安装碳罐电磁阀阻尼器导致。2020年12月11日到4S店反馈此问题,并当场在4S店内展厅发现同一时间生产的车辆就有这个碳罐电磁阀,而我的车上就没有。当场反馈给4S店工作人员,之后说会反馈给厂家,几日后厂家说此配置属正常,不予另行安装,网上已有很多车友反馈过此类问题,希望厂家尽快为未安装的车辆加装上阻尼器。非要等出了问题再进行维修吗?

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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