北京奔驰GLB车窗升降问题 玻璃膜有划痕

我是GLB车主，我们车主群里有很多人有同样的问题，就是升降主副驾驶玻璃，膜会有竖状划痕问题，有的人有一条，有的人有好多条，而且我的左后车玻璃关闭时会有异响。目前有群里车友有跟4S反馈，4S店回应是进灰导致的，我认为这是极其不负责任的说法，这个不是个例，这么多辆GLB都出现相同案例，其他品牌车进灰为啥没出现这些情况，希望厂家重视，解决这些问题。